Türkiye’nin farklı bölgelerinden çok sayıda abone, internete bağlanamadığını, mobil uygulamaya giriş yapamadığını ve müşteri destek kanallarına ulaşmakta zorlandığını bildirdi.

Yaşanan kesintinin ardından “TurkNet çöktü mü?”, “TurkNet internet neden açılmıyor?” ve “TurkNet kesintisi ne zaman düzelecek?” soruları kullanıcılar tarafından araştırılmaya başlandı.

TurkNet’te Türkiye genelinde erişim sorunu

TurkNet hizmetlerinde meydana gelen teknik problem nedeniyle birçok abonenin sabit internet bağlantısında kesinti yaşandı. Kullanıcılar, bağlantı kopmaları ve internete tamamen erişememe gibi sorunlarla karşılaştıklarını sosyal medya platformları üzerinden paylaştı.

Kesintinin yalnızca internet bağlantısıyla sınırlı kalmadığı, bazı kullanıcıların TurkNet mobil uygulamasına erişim sağlayamadığı ve müşteri hizmetleri kanallarında da yoğunluk yaşandığı belirtildi.

TurkNet’ten resmi açıklama geldi

Yaşanan erişim sorununun ardından şirket tarafından açıklama yapıldı. TurkNet, Türkiye genelini etkileyen bir internet kesintisinin yaşandığını doğrulayarak teknik ekiplerin sorunu çözmek için çalışma yürüttüğünü duyurdu.

Şirket açıklamasında şu ifadelere yer verildi:

“Değerli kullanıcılarımız, TurkNet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”

TurkNet internet kesintisi ne zaman bitecek?

TurkNet tarafından kesintinin kesin olarak ne zaman sona ereceğine ilişkin henüz net bir saat bilgisi paylaşılmadı. Teknik ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğü ve gelişmelerin şirketin resmi kanalları üzerinden duyurulacağı bildirildi.

Kullanıcıların, bağlantı sorunlarının devam etmesi halinde modemlerini yeniden başlatmaları ve resmi açıklamaları takip etmeleri öneriliyor. Kesintinin giderilmesine ilişkin yeni bilgiler geldikçe güncellemeler yapılacak.